Un foro es un lugar donde se pueden plantear discusiones, dudas, comentarios, acerca de un tema, producto o servicio. Ya sea un foro especializado o un foro general. Los foros sirven para brindar ayuda, servir de guía así como para generar y mantener canales de comunicación con los usuarios. Un foro sirve tanto para individuos como para empresas.
El blog, es más como un lugar de expresión, de comunicación unidireccional en la mayoría de casos, donde el autor expresa sus sentimientos sobre un tema en específico, sus críticas o su conocimiento. El blog es un medio de expresión, que permite dar a conocer tus ideas, pensamientos, cultura e ideologías con los demás pero no por ello quiere decir que el autor está escuchando lo que su auditorio tenga que decir. Son comunmente usados por personas más que por empresas. Y en su mayoría los blogs empresariales, sólo sirven para dar a conocer información y no para generar comunicación.
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